Accompagnement 1er entretien

L'Accueil

L’Accueil du patient et de l’entourage (familial, professionnel et autre), est une étape importante dans la prise en charge, qui déterminera la suite des soins.

Un usager bien accueilli, dans un espace qui favorise la Confidentialité, la Confiance et le Bien-Être, acceptera plus facilement la prise en charge thérapeutique qui lui est proposée.

L’Accueil est aussi bien Physique que Téléphonique.

Elle consiste à :

• Une Ecoute Active, • Une information sur la structure et les soins proposés • Un Recueil d’Informations en vue de la constitution du dossier patient informatique • Une orientation vers les différents intervenants (selon la demande de l’usager) • La prise de Rendez-vous

L’Entretien

• Accueillir l’Usager par une écoute active • Identifier et Repérer ses besoins par l’Entretien Motivationnel, pour la prise en charge des conduites addictives • Orienter vers les différents intervenants thérapeutiques • Informer sur l’offre de soins : o Consultations médico-Psycho-Sociales et Psychiatriques o Groupe de Paroles o Ateliers Thérapeutiques o Visites à domicile o Consultations avancées sur le Nord Caraïbe : Schoelcher et Hôpital de Saint-Pierre • Constitution du dossier Informatique dans le logiciel EO Addiction.